So meldest du dich bei uns an
Dein Konto bei Supercat Casino erreichst du in wenigen Sekunden. Auf dieser Seite zeigen wir dir Schritt für Schritt, wie der Login auf Desktop und im mobilen Browser funktioniert, welche Zugangsdaten wir akzeptieren und was du tun kannst, wenn die Anmeldung einmal hakt.
Anmeldung Schritt für Schritt
Der Login läuft auf supercat.at über jede aktuelle Browsersoftware identisch ab, ob am Desktop, Tablet oder Smartphone. Du brauchst nur deine Zugangsdaten und eine stabile Internetverbindung.
- Öffne supercat.at in deinem Browser (iOS oder Android, keine App nötig).
- Klicke oben rechts auf die Schaltfläche „Anmelden“.
- Gib deine E-Mail-Adresse oder deinen Benutzernamen ein.
- Tippe dein Passwort ein. Achte auf Groß- und Kleinschreibung.
- Bestätige mit einem Klick, optional zusätzlich per 2FA-Code, falls aktiviert.
- Du befindest dich direkt in deiner Kontoubersicht mit Einzahlung, Boni und Spielbereich.
Diese Zugangsdaten akzeptieren wir
Für die Anmeldung nutzt du die E-Mail-Adresse oder den Benutzernamen, den du bei der Registrierung hinterlegt hast. Eine Anmeldung per Telefonnummer bieten wir aktuell nicht an.
Zusätzlich zur Passworteingabe unterstützen wir die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA). Wenn du 2FA in deinen Kontoeinstellungen aktivierst, verlangt der Login zusätzlich einen Code, der an dein hinterlegtes Gerät gesendet wird. Damit ist dein Konto auch dann geschützt, wenn dein Passwort einmal in fremde Hände gerät.
Passwort vergessen und zurücksetzen
Kein Passwort zur Hand? Klicke auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen“ und gib die E-Mail-Adresse deiner Registrierung ein. Wir senden dir umgehend einen Link zum Zurücksetzen zu.
Der Link ist 24 Stunden gültig. Danach musst du einen neuen anfordern. Wichtig: Prüfe deinen Spam-Ordner, wenn die E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten ankommt, und fordere nie kurz hintereinander mehrere Links an, da sonst der älteste Link ungültig wird.
Typische Login Probleme lösen
Die meisten Anmeldeprobleme lassen sich in unter zwei Minuten beheben. Hier die häufigsten Ursachen mit der passenden Lösung:
Zur Erinnerung: Unsere Plattform ist mobil vollständig als HTML5-Website optimiert, daher braucht es keine separate App und keine Updates, damit der Login funktioniert.
| Problem | Mögliche Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| „Falsches Passwort“ | Tippfehler, Caps Lock aktiv | Passwort langsam erneut eingeben oder zurücksetzen |
| Konto gesperrt | Mehrere fehlgeschlagene Login-Versuche | 15 Minuten warten oder Support kontaktieren |
| Verifizierung ausständig | KYC-Dokumente noch nicht geprüft | ID, Adressnachweis und Zahlungsmethode einreichen |
| Zugang verweigert | Standort in einem eingeschränkten Land | Von einem erlaubten Land aus einloggen |
| Seite lädt nicht | Browser-Cache oder alte Version | Cache leeren, Seite neu laden |
Wie wir dein Konto schützen
Alle Daten zwischen deinem Browser und unserem Server laufen über eine SSL-Verschlüsselung. Deine Sitzung wird nach einer Zeit der Inaktivität automatisch beendet, damit niemand auf deinem offenen Tab weiterspielen kann. Betrieben wird die Plattform von Supercat N.V. unter der Curaçao-Lizenz 8048/JAZ2016-050.
Was du selbst beitragen kannst:
- Aktiviere 2FA in deinen Kontoeinstellungen.
- Nutze ein Passwort, das du nirgends sonst verwendest.
- Melde dich nach der Spielrunde auf fremden Geräten wieder ab.
- Gib deine Zugangsdaten niemals an Dritte oder angebliche „Support-Mitarbeiter“ weiter.
Zugang wiederherstellen mit Support
Bleibt der Login trotz aller Schritte erfolglos, erreicht du unser Support-Team rund um die Uhr per Live-Chat auf der Website. Alternativ schreibst du eine E-Mail an [email protected], meist antworten wir innerhalb weniger Stunden.
Halte für die Anfrage deine E-Mail-Adresse und eine kurze Beschreibung des Fehlers bereit, am besten mit dem genauen Wortlaut der Fehlermeldung. So können wir deinen Zugang in der Regel noch am selben Tag wiederherstellen.
Häufige Fragen
Kann ich mich mit mehreren Geräten gleichzeitig anmelden?
Ja, der Login auf Desktop und Mobilgerät ist parallel möglich. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir, dich auf Geräten, die du nicht allein nutzt, nach der Session abzumelden.
Warum erhalte ich die Reset-Mail nicht?
Prüfe deinen Spam-Ordner und bestätige, dass du die bei der Registrierung hinterlegte E-Mail-Adresse verwendest. Der Link ist 24 Stunden gültig.
Gibt es eine App für den Login?
Nein, unsere mobile Website ist als HTML5-Version für iOS und Android optimiert. Du meldest dich direkt im Browser an, ganz ohne Download.
Was mache ich bei gesperrtem Konto?
Nach mehreren fehlgeschlagenen Versuchen sperren wir das Konto vorübergehend. Warte etwa 15 Minuten oder kontaktiere den 24/7-Live-Chat, wenn die Sperre bestehen bleibt.